Esta mañana recibía una consulta en Palel Blogueando (Facebook) que decía:

“Tengo Outlook 2010 y en Seguimiento no me aparece la lista desplegable en la que se muestra hoy, mañana… no sé como hacerlo, si me pudieras indicar te lo agradecería.”

Con cuentas POP las opciones de seguimiento de las que disponemos son las siguientes:

Sin embargo si tenemos otro tipo de cuentas puede ser que solo veamos una única opción Marcar mensaje

Así que mi respuesta ha sido:

“Quiero suponer que lo haces sobre una cuenta IMAP, por ejemplo de GMAIL. Si es así no te lo mostrará, las cuentas IMAP tienen ciertas limitaciones cuando se configuran en Outlook”.

En Outlook hay algunas diferencias respecto a los comandos de acciones disponibles dependiendo del tipo de cuenta configurada, sobre todo si es del tipo IMAP. Y también existen diferencias dependiendo de la versión de Outlook que tengamos. En cada nueva versión se intenta mejorar  e implementar comportamientos reportados por los usuarios.

Otra de las diferencias con la que nos encontramos es con las Categorías. En la siguiente imagen vemos que el comando Categorías que tenemos disponible cuando estamos sobre una carpeta de una cuenta POP o Exchange NO APARECE aparece si estamos sobre una carpeta que es de una cuenta IMAP.

Las Categorías es algo que NO puede implementarse en las cuentas IMAP ya que es un protocolo que en sí no las soporta (según información facilitada por los ingenieros).

Y por último, y a tener en cuenta, el formato de archivo de datos que generan las cuentas IMAP en la última versión de Outlook, la 2013.

Hasta la versión 2010 cuando configurábamos una cuenta IMAP se creaba un PST, en la versión 2013 se crea un OST.

Anotar que con cuentas Hotmail u Outlook.com hasta la versión 2010 si entrábamos en la ventana de configuración no teníamos disponible la ruta donde estaba alojado el archivo de datos, con Outlook 2013 ya vemos la trayectoria y podemos abrir la ubicación desde allí (también son archivos OST, es decir: una copia exacta de lo existente en el servidor y todo lo que hagamos en uno se reflejará en el otro).

Artículo anterior relacionado: Outlook 2013 – Novedades en las cuentas IMAP