Tras actualizar el sistema a Windows 10 algunos usuarios están reportando diferentes tipos de error con Office y Outlook, uno de ellos es el que no pueden enviar correos, recibiendo un mensaje de error, por ejemplo el error 0x800CCC13.

Para solucionar este y otro tipo de errores que podamos encontrarnos, podemos ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema o System File Checker (SFC). Esta herramienta comprobará y verificará la integridad de todos los archivos del sistema y reemplazará las versiones corruptas con las versiones correctas.

Solución

1. Hay que ejecutar Símbolo del sistema en modo administrador (botón derecho: Ejecutar como administrador). Se encuentra dentro de Todas las aplicaciones – Sistema de Windows), pero con Windows 10 (también con Windows 8) la mejor forma es, simplemente, comenzar a escribir…

Otra opción: Escribir en el botón Buscar de la Barra de tareas: simbolo  (sí, también sin acento lo reconoce) o podemos escribir CMD (abreviatura de CoMmanD)y pulsar sobre él –también- con el botón derecho sobre Ejecutar como administrador.

2. Seguidamente ejecutar la orden:

sfc /scannow

Hay un espacio antes de la barra (/). Pulsar Intro.

Esperar a que termine el proceso y reiniciar el sistema.

NOTA: antes de ejecutar la orden es conveniente tener todas las aplicaciones cerradas.