Archive for Diciembre, 2011

Establecer la configuración de TI de contacto en Portal de Usuario

Tras haber configurado el sitio central de SCSM vamos a ver como debemos proceder para establecer la configuración de contacto con el personal de I.T. en el portal de usuario. Este proceso que vamos a describir, sirve para que los usuarios del portal puedan contactar con el servicio de asistencia a través de varias vías.

Configuración de Sitio Central de SCSM

Hola a todos Tal como os dijimos en el artículo anterior, que hacía de breve introducción a este, vamos a comenzar a trabajar con el portal de autoservicio. Lo primero que vamos a hacer es establecer la configuración inicial del sitio central de Microsoft System Center Service Manager. SCSM utiliza la información que damos en […]

Portal de autoservicio de SCSM

Hola a todos Vamos a comenzar a trabajar con el portal de autoservicio. El portal de autoservicio sirve para que los usuarios o clientes de nuestra organización puedan comunicarse con el departamento encargado de darles soporte.

Programa de Mejora de SCSM

Hola a todos Suelo ser muy pesado con algunos temas, uno es la participación con el programa de mejora de experiencia de usuario de todos los productos de Microsoft. No creo que haga falta que os cuente lo importante que es que colaboráis con estos temas, que costándoos muy poco por no decir nada hace […]

Habilitar un conector de AD en SCSM

Buenas a todos Vamos a ver como realizar una tarea muy básica de tratamiento de conectores: Habilitar un conector. En este caso el conector de Active Directory en Microsoft System Center Service Manager.

Verificar el estado de un conector en SCSM

Otra de las tareas básicas en la administración de la plataforma de gestión de Microsoft System Center Service Manager es la comprobación del estado de los conectores.

Desinstalando SCSM 2010

Buenas de nuevo! El proceso de desinstalación de SCSM 2010 es la cosa más simple que podemos imaginar. Basta con ir a “Desinstalar o cambiar un programa”, seleccionar le programa “Microsoft System Center Service manager” y hacer clic en “Desinstalar”.

Editar la configuración de un conector de SCSM

Buenas de nuevo! Tras haber configurado los conectores de Microsoft System Center Operations Manager, Active Directory o  Microsoft System Center Configurations Manager para Microsoft System Center Service Manager para obtener elementos de configuración, alarmas de sistema y datos del directorio, puede ser necesario que hagamos una reconfiguración o reajuste al ver que no se adapta […]

Sincronizar un conector de SCOM en SCSM

Hola de nuevo En ocasiones nos puede interesar refrescar un conector de SCSM por diversos motivos. En este caso vamos a ver como sincronizar manualmente un conector de alertas de Microsoft System Center Service Manager con Microsoft System Center Operations Manager. Esto en nuestro caso no parece lógico ya que lo hemos configurado para sincronizarse […]

Requisitos de cuentas de instalación de SCSM

Hola de nuevo A lo largo de estos meses en los que he ido haciendo pruebas de Microsoft System Center Service Manager 2010 he tenido que trabajar con algunos conceptos que después no he llevado al blog por falta de tiempo.