Crear peticiones de servicio desde plantilla en SCSSM 2012
Una vez creadas las plantillas de peticiones de servicio en Microsoft System Center Service Manager 2012 vamos a ver cómo crear una petición utilizando esta plantilla.
En este caso vamos a hacerlo a través de la consola de SCSM.
Accedemos a dicha consola y vamos a “Elementos de trabajo > Cumplimiento de la solicitud de servicio”, vamos al lateral derecho de la ventana y bajo “Tareas” podemos hacer clic en “Crear solicitud de servicio a partir de plantilla”.
En la ventana emergente “Seleccionar una plantilla” seleccionamos la plantilla que acabamos de crear” y hacemos clic en “Aceptar”.
En este momento se muestra la plantilla tuneada que hemos creado previamente.
A partir de aquí podremos crear nuestra solicitud.
Un saludo
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