Microsoft Lync Server
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Instalación Skype For Business 2015 en 8 pasos

mayo 11th, 2015 | Posted by Santiago Buitrago in skype for business - (0 Comments)

Como ya sabéis ya está disponible la documentación de Skype For Business 2015 en la web de Microsoft (https://technet.microsoft.com/library/gg398616(v=ocs.16).aspx), voy a tratar de explicar brevemente la instalación de Skype For Business en base a la documentación que tenemos disponible. La idea es ir analizando las diferencias existentes entre la instalación de Lync y Skype. No podré poner capturas de pantalla porque aún no tenemos la versión de servidor de Skype For Business 2015, la cual llegará el 1 de Mayo, y simplemente trataré de ir describiendo lo que voy leyendo,  tratando de poner mis propios comentarios. Dicho esto, vamos a seguir este esquema de 8 pasos descritos por Microsoft para realizar la instalación de Skype For Business 2015 (que ya os digo que difiere poco o casi nada de Lync Server 2013): 

Instalación Skype For Business 2015_Instalacion_1.png
 En los siguiente artículos iré poco a poco describiendo el proceso, espero que sea de vuestro interés. La idea es simplemente ir describiendo y comparando el proceso de instalación de Skype For Business con relación a su antecesor (Lync Server 2013). Antes de continuar con la serie de 8 artículos, veamos los requisitos a nivel de hardware, dominio, bosque, bases de datos, etc… :
 
Sistemas operativos soportados para instalar Skype For Business son los siguientes:
  • Windows Server 2008 R2: Instalando previamente el KB2533623
  • Windows Server 2012: Instalando previamenete el KB2858668
  • Windows Server 2012 R2: Instalando previamente el KB2982006
A nivel de Controladores de Dominio están soportados desde Windows  Server 2008 en adelante, y el nivel funcional del dominio y bosque están soportados desde 2003 en adelante. Se sigue soportado el tener RODC mientras tengamos un controlador de dominio de escritura, vamos, lo lógico.
  • Un único bosque y dominio
  • Un único bosque, un único árbol y múltiples dominios
  • Un único bosque con múltiples árboles y espacios de nombres distintos
  • Múltiples bosques con un topología central de bosque
  • Múltiples bosques con un bosque de recursos central
  • Múltiples bosques con una topología de recursos para Skype For Business con Exchange Online
Para mostrar gráficamente estos escenarios, Microsoft ha publicado una serie de esquemas muy interesantes:
Un único bosque y dominio
Instalación Skype For Business 2015_Bosques_1.png
Un único bosque, un único árbol y múltiples dominios
Instalación Skype For Business 2015_Bosques_2.png

Un único bosque con múltiples árboles y espacios de nombres distintos

Instalación Skype For Business 2015_Bosques_3.png

Múltiples bosques con un topología central de bosque

Instalación Skype For Business 2015_Bosques_4.png

Múltiples bosques con un bosque de recursos central

Instalación Skype For Business 2015_Bosques_5.png
Para el último escenario soportado (Múltiples bosques con una topología de recursos para Skype For Business con Exchange Online) no tenemos una imagen ahora mismo, pero seguro que en breve la tendremos disponible. Si queréis  ampliar más información sobre cada esquema, aquí tenéis el enlace original: https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn933910.aspx
En cuanto al SQL comentaros que si instalamos un Skype For Business 2015 Standard se intalará automaticamente un SQL Server Express 2014 (64bits), pero si instalamos la versión Enterprise estas son las versiones soportadas:
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard (64Bits) con las últimas actualizaciones
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise (64Bits) con las últimas actualizaciones
  • Microsoft SQL Server 2012 Standard (64Bits) con las últimas actualizaciones
  • Microsoft SQL Server 2012 Enterprise (64Bits) con las últimas actualizaciones
  • Microsoft SQL Server 2014 Standard (64Bits)  con la CU6 instalada y las últimas actualizaciones
  • Microsoft SQL Server 2014 Enterprise (64Bits) con la CU6 instalada y las últimas actualizaciones
    • El hardware como siempre hemos venido escuchando es que no habrá que realizar actualizaciones, los requisitos son los mismos que para Lync Server 2013:

Hardware recomendado para los servidores front-end, back-end, Standard Edition, de chat persistente y para el Almacén de chat persistente y el Almacén de cumplimiento de chat persistente (roles de servidor back-end del servidor de chat persistente)

Componente de hardware Recomendado
CPU
Procesador dual de 64 bits, de seis núcleos, 2,26 gigahercios (GHz) o superior.
Los roles de servidor de Lync Server no admiten los procesadores Intel Itanium.
Memoria
32 gigabytes (GB).
Disco
  • 8 o más unidades de disco duro (HHD) de 10.000 RPM con al menos 72 GB de espacio libre en disco.
    Dos de los discos deben usar RAID 1 y seis deben usar RAID 10.
    O BIEN:
  • Unidades de estado sólido (SSD) con un rendimiento igual al de 8 unidades de disco duro mecánicas de 10.000 rpm.
Red
  • 1 adaptador de red de puerto dual, 1 Gbps o superior (2 recomendados, lo que requiere la formación de equipos con una sola dirección MAC y una sola dirección IP).

Hardware recomendado para los servidores perimetrales, los servidores de mediación autónomos y los Directores

Componente de hardware Recomendado
CPU
  • Procesador dual de 64 bits, cuatro núcleos, 2,0 gigahercios (GHz) o superior.
    O BIEN:
  • Procesador de cuatro vías de 64 bits, de doble núcleo, 2,0 GHz o superior. 8Los roles de servidor de Lync Server no admiten los procesadores Intel Itanium.)
Memoria
16 gigabytes (GB).
Disco
  • 4 o más HHD de 10.000 RPM con al menos 72 GB de espacio libre en disco.
    Los discos deben presentar una configuración de 2 unidades RAID 1.
    O BIEN:
  • Unidades de estado sólido (SSD) con un rendimiento igual al de 4 unidades de disco duro mecánicas de 10.000 rpm.
Red
  • 1 adaptador de red de puerto doble, 1 Gbps o superior (recomendado: 2, lo que requiere la formación de equipos con una sola dirección MAC y una sola dirección IP). En los servidores perimetrales, se requieren 2 interfaces de red.

 
En esta serie de artículos se utilizará como sistema operativo Windows Server 2012 R2, creo que por razones obvias. Además, claramente se recomienda que el sistema operativo esté completamente actualizado desde Windows Update. 
 
En los próximos artículos me centraré en cada una de las 8 fases de la instalación de Skype For Business 2015!!!
 

Esquemas de las cargas de trabajo de Skype For Business

mayo 11th, 2015 | Posted by Santiago Buitrago in skype for business - (0 Comments)

Era de esperar que poco a poco tuviéramos más información sobre Skype For Business, Microsoft ha liberado los "Esquemas de las cargas de trabajo de Skype For Business"!! (pulsar en la imágenes para verlas a tamaño real)

Enterprise_VoIP_Skyype_For_Business.jpg
 
 
AV_Conferencia_Skyype_For_Business.jpg
Compartir_App_Skyype_For_Business.jpg
CMS_Skyype_For_Business.jpg
IM_Presencia_Skyype_For_Business.jpg
Certificados_Skyype_For_Business.jpg
DNS_Skyype_For_Business.jpg
Aquí os dejo algunos enlaces de descarga:
 
Ya sabeis, toca verlos con tranquilidad y ver las diferencias con las versiones de Lync (si es que existen)

Skype for Business Online – Intercambio de interface de usuario

mayo 11th, 2015 | Posted by Santiago Buitrago in skype for business - (0 Comments)

​Microsoft ha publicado tres scripts para que podáis controlar la interface del cliente Lync que tendrán los usuarios de Lync Online: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46404

EnableSkypeUIGlobal.ps1 (habilita la interface de Skype For Business a todos los usuarios de forma global)
 Scripts SwitchSkypeUI-1.PNG
EnableSkypeUIForUsers.ps1 (habilita la interface de Skype For Business a ciertos usuarios de forma global)
Scripts SwitchSkypeUI-2.PNG
DisableSkypeUIGlobal.ps1 (deshabiiltar la interface de Skype For Business para todos los usuarios de forma global

 

Scripts SwitchSkypeUI-3.PNG

 

Antes de poder ejecutar estos scripts debéis cumplir con algunos requisitos muy sencillos, básicamente debéis tener instalado Windows PowerShell con el conector  para Skype For Business Online. Si necesitáis descargar Windows PowerShell 3.0 aquí lo tenéis: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=34595

 

Esto viene a completar lo publicado hace unos días en este blog, en donde os comentaba como controlar la interface de usuario en vuestro Lync On-Premises: Experiencia dual del entorno de usuario (Lync o Skype For Business)

Espero que os sea de utilidad!!!

Keyboard shortcuts for Skype for Business

abril 1st, 2015 | Posted by Santiago Buitrago in skype for business - (0 Comments)

Si queremos ser más productivos, esto es vital conocer las combinaciones de las aplicaciones con las que trabajemos y Skype For Business tiene las suyas!!!

General (any window)

Use the following keyboard shortcuts no matter which window has the focus.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Windows logo key+A
Accept an incoming invite notification.
Windows logo key+Esc
Decline an invite notification.
Windows logo key+Y
Open the main window and put focus in the search box.
Windows logo key+F4
Self-mute/unmute audio.
Windows logo key+F5
Turn my Camera On/Turn my Camera Off when video is already established in the call.
Ctrl+Shift+Spacebar
Put focus on the application sharing toolbar.
Ctrl+Alt+Spacebar
Take back control when sharing your screen.
Ctrl+Shift+S
Stop sharing your screen.

Skype for Business main window

Use these keyboard shortcuts when the Skype for Business main window is in the foreground.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Ctrl+1
Move to the Contacts list tab.
Ctrl+2
Move to the persistent chat tab.
Ctrl+3
Move to the Conversation list tab.
Ctrl+4
Move to the Phone tab.
Ctrl+5
Move to the Meetings tab.
Ctrl+1 or Ctrl+Shift+1
As a delegate, transfer a call to someone else’s work number.
Alt+Spacebar
Open the System menu. Alt opens the menu bar.
Alt+F
Open the File menu.
Alt+M
Start Meet Now.
Alt+T
Open the Tools menu.
Alt+H
Open the Help menu.

Contacts list

Use these keyboard shortcuts while in the Contacts list.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Delete
Delete the selected custom group or contact.
Alt+Up Arrow
Move the selected group up.
Alt+Down Arrow
Move the selected group down.
Alt+Enter
On the shortcuts menu─open the selected contact or group contacts card.
Spacebar
Collapse or expand the selected group.
Shift+Delete
Remove the selected contact from the Contacts list (non-distribution-group members only).

Contact card

Use these keyboard shortcuts while in a contact card. Use Alt+Enter to open a contact card.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Esc
Close the contact card.
Ctrl+Tab
Move through the tabs at the bottom of the contact card.
Ctrl+Shift+Tab
Move through the tabs at the bottom of the contact card in reverse order.

Conversation window

Use these keyboard shortcuts while in the Conversation window.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
F1
Open the Help home page (on the Help menu).
Esc
Exit full-screen view if present. Otherwise, the Conversation window closes only if there is no audio, video, or sharing occurring.
Alt+C
Accept any of the invite notifications. These include audio, video, call, and sharing requests.
Alt+F4
Close the Conversation window.
Alt+l
Ignore any invite notifications. These include audio, video, call, and sharing requests.
Alt+R
Rejoin audio in a meeting.
Alt+S
Open the Save As dialog box for a file that was sent in the Conversation window.
Alt+V
Invite a contact to an existing conversation.
Ctrl+S
Save the contents of IM history. Works for person-to-person conversations when you use Outlook.
Ctrl+W
Show or hide the instant message area.
Ctrl+F
Send a file, or in the context of a conference, add a meeting attachment.
Ctrl+N
Take your own notes by using Microsoft OneNote note-taking program. Starts OneNote.
Ctrl+R
Show or hide the participant list.
Ctrl+Shift+Enter
Add video/end video.
Ctrl+Shift+H
Hold or resume an ongoing audio conversation.
Ctrl+Shift+I
Mark a conversation as having high importance. Works for person-to-person conversations, but isn’t available for meetings.
Ctrl+Shift+Y
Show or hide the sharing stage.
Ctrl+Shift+P
Switch to compact view.
Ctrl+Shift+K
Switch to content-only view.
Ctrl+Enter
Add audio/end audio.
Up Arrow
When on a mode button, opens the corresponding callout.
Spacebar
When focus is on a mode button, a default action is taken. So for audio, mute or unmute occurs, whereas for video, it starts or stops the camera.
Esc
Dismiss or hide an open callout or bubble that has keyboard focus.

Call controls (Conversation window)

Use these keyboard shortcuts in the call controls while in a peer-to-peer call. This doesn’t work in a conference call.
Press this
keyboard shortcut
To do this
Alt+Q
End a call.
Ctrl+Shift+T
Transfer: Open the contact picker during a peer-to-peer call. (Not available with some Office 365 subscriptions.)
Ctrl+Shift+H
Put a call on hold.
Ctrl+Shift+D
Display the dial pad.

Video (Conversation window)

Use these keyboard shortcuts when you’re working with video in the Conversation window.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
F5
View video in full screen. If the stage area is visible in the Conversation window, F5 won’t take full-screen video.
Esc
Exit full-screen video.
Ctrl+Shift+O
Pop out Gallery; Pop in Gallery.
Ctrl+Shift+L
Lock your video for everyone in the meeting.

IM (Conversation window)

Use these keyboard shortcuts when you’re in an IM with someone.
Press this key or
keyboard shortcut
To do this
F1
Open Help.
F12
Save the IM conversation.
Shift+Enter
Add carriage returns.
Shift+Insert or Ctrl+V
Paste.
Ctrl+A
Select all content.
Ctrl+B
Make the selected text bold.
Ctrl+C
Copy the selected text.
Ctrl+X
Cut the selected text.
Ctrl+l
Italicize the selected text.
Ctrl+U
Underline the selected text.
Ctrl+Y
Redo the last action.
Ctrl+Z
Undo the last action.
Ctrl+Shift+F
Change the color of the font. (Only changes color for what you type, not for what the other person types.)
Alt+P
Open a file that’s been received.
Alt+D
Decline a file that’s been sent.
Ctrl+Shift+M
To get focus to your IM input area.

Conversation or meeting stage

Press this key or
keyboard shortcut
To do this
F5
View the Conversation window meeting stage in full screen.
Esc
Exit full screen if present.
Alt+T
Stop sharing.
Ctrl+Shift+E
Manage presentable content.
Ctrl+Shift+Y
Show or hide the sharing stage.
Ctrl+Shift+A
Force pending L1 alert into view in full screen.
Ctrl+Shift+J
Switch to speaker view.
Ctrl+Shift+l
Switch to gallery view.
Ctrl+Alt+Right Arrow or
Ctrl+Alt+Left Arrow
Tab out of the sharing region in a forward direction, and/or tab out of the sharing region in a backward direction.

Conversation environment

Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Delete
Delete selected items.
Home
Move top of list.
End
Move to bottom of list.
Page Up
Move one page up.
Page Down
Move one page down.
Up Arrow
Move up to the previous contact for conversation.
Down Arrow
Move down to the next contact for conversation.

PPT sharing: Legacy PPT viewer

Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Tab
When the content space is in focus, tab through the controls for PPT sharing (Prev arrow, Next arrow, Thumbnails, and Notes).
Right Arrow
When focus is on content area, move to the next click, or slide, if no click for animation is on the current slide.
Left or Right Arrow
When the thumbnail area is in focus, move focus to the previous or next thumbnail without changing the active slide.
Left Arrow
When focus is on content area, move to the previous click, or slide if no click for animation is on the current slide.
Home
When thumbnail area is in focus, set the focus on the first slide thumbnail without changing the active slide.
Enter
Select the control in focus or thumbnails if thumbnail strip has focus and select (change in active slide).
End
When the thumbnail area is in focus, set the focus on the last slide thumbnail without changing the active slide.

Tabbed conversations

Press this key or
keyboard shortcut
To do this
Alt+Spacebar
Open tab window’s system menu.
Ctrl+Shift+T
Set focus on tab item in tabbed conversation view.
Ctrl+Tab
Switch to the next tab (continuously loop through all tabs).
Ctrl+1,2…9
Switch to a specific tab number and put keyboard focus in that conversation. Ctrl+1.
Ctrl+O
Undock/dock the selected conversation from/to the tab window.
Esc
Close a tab.

 

Conocer la respuesta elegida en el IVR por el usuario que nos llama (cliente Skype4B)

abril 1st, 2015 | Posted by Santiago Buitrago in skype for business - (0 Comments)

Seguramente no sea lo más recomendable, pero llevo varios días utilizando el cliente de Skype For Business en producción y me está gustando mucho. Hoy mismo me he encontrado que si un usuario que pertenece a un grupo de agentes que reciben llamadas de la PSTN a través del IVR, desde el cliente podemos saber que opción ha elegido el usuario que ha llamado. Como os muestro en la siguiente captura, vemos el texto del mensaje de bienvenida puesto en nuestro grupo de Respuesta y la opción que ha elegido el usuario que nos llama. Además, tanto si el usuario ha pulsado el número o ha dicho el nombre de la opción deseada:

  • El usuario ha comentado de viva voz el nombre de la opción deseada

Skype_For_Business_IVR_1.png

  • El usuario ha marcado el número  de la opción deseada

Skype_For_Business_IVR_2.png

Me parece una novedad muy interesante, por lo menos sabrás que opción ha elegido el usuario que te ha llamado. Sobre todo, si pertences a varios grupos de respuesta, por lo menos sabrás al momento por donde ha entrada la llamada.

Seguro que habrá muchísimas más novedades con la versión final del cliente de Skype4B (Skype For Business) y la versión de servidor (que todavía no ha salido ni en preview) la cual estamos esperando con mucha ilusión!!!