Una de las novedades de Lync 2013 con respecto a la versión 2010, es la posibilidad de manipular los dígitos del número de llamada (el número de teléfono o extensión del usuario que llama)y llamado (persona a la que llamamos). En la versión de Lync 2010, únicamente teníamos la posibilidad de añadir los usos de RTC para la gestión de llamadas entrantes:
Pero en la versión 2013, podemos además de utilizar los usos de RTC para las llamadas entrantes, podemos manipular lo dígitos de las llamadas salientes tanto de los usuarios que llaman (Reglas de traducción de números de llamada) como el número al que hemos llamado (Reglas de traducción de números llamados):
Con la manipulación de los números de llamada podemos por ejemplo modificar el número que vamos a mostrar a la persona a la cual llamamos. Por defecto, cuando hacemos una llamada de voz mostramos al usuario al cual llamamos nuestro DDI (Tel:+) o Extensión Interna (Ext):
Es posible que queramos que en todas las llamadas salientes modifiquemos el númeroa mostrar al receptor de la llamada, para ello editamos el tronco por el cual realizamos las llamadas y añadimos una Regla de traducción de números de llamada. En este ejemplo lo que haremos es modificar el DDI (Tel:+) a los usuarios que tienen asignado el número de teléfono que comienza por +34986000 para que muestre el número de cabecera de la empresa (+34986100100). Lo que debemos hacer es crear una Regla de traducción de números de llamada de la siguiente forma:
Ahora podemos probar la regla que hemos creado directamente desde el tronco, escribimos el número de teléfono que queremos traducir, elegimos Número de llamada y pulsamos en Ir. Ahora nos muestra el número por el cual se va a convertir: +34986100100
Ahora cuando los usuarios que tengan el DDI que comience por +34986000 se modificará por el +34986100100 que será el número a mostrar a los usuarios llamados.
También podemos manipular los dígitos que marcan los usuarios para llamar a la PSTN antes de enviar la llamada al tronco para que curse la llamada. Esto es muy útil por ejemplo si tenemos extensiones cortas en la empresa y queremos utilizarlas desde los clientes de Lync. Por ejemplo, tenemos móviles de empresa y queremos utilizar el rango 9000 para llamar los distintos móviles y evitar que los usuarios se aprendan todos los números de móvil de la compañia:
| Extensión | Número de Móvil | Usuarios |
|---|---|---|
| 9000 | 600000000 | Juan |
| 9001 | 600000001 | Pepe |
| 9002 | 600000002 | Manuel |
| 9003 | 600000003 | Gustavo |
Lo que debemos hacer es crear varias Reglas de traducción de números llamados para traducir el número 900x en el número de móvil al que queremos llamar. Editamos la configuación de nuestro tronco y añadimos las reglas de traducción de números llamados de la siguiente forma:
Ahora podemos probar la regla que hemos creado directamente desde el tronco, escribimos el número de teléfono que queremos traducir, elegimos Número llamado y pulsamos en Ir. Ahora nos muestra el número por el cual se va a convertir: 600000000
Ahora tendríamos que hacer tantas reglas de traducción como números cortos queramos, de tal forma que ahora los usuarios de Lync pueden llamar a los números móviles marcando las extensiones 900x. Tiene más usos, pero que querido poner algo sencillo para que se pueda ver con claridad cual sería su uso.
