Error Skype Windows 8.1

por | 26 octubre, 2013

Con la reciente actualización de Windows 8 a Windows 8.1 Skype que ahora integra la mensajería del sistema, dejó de funcionar. Cada vez que intentaba iniciar la aplicación, ésta después de un momento me enviaba de nuevo al inicio. Después de buscar, en los foros de soporte de Skype, he visto que el problema es general. En mi caso, un portátil Toshiba Satellite, la solución que inicialmente ofrecen es desactivar la cámara (en mi caso vía administrador de dispositivos), cosa que efectivamente soluciona el problema aunque a costa de perder la funcionalidad de la videollamada.

Posteriormente se ha publicado una posible solución para equipos que como el mío equipan el adaptador gráfico Intel HD 3000. Si observamos el visor de eventos -> Windows -> Aplicación y observamos el evento de error

SkypeError

En otros casos, parece ser que el error viene ligado a un problema con el driver del citado adaptador. La solución en este caso viene por actualizar los drivers del adaptador gráfico.

Espero que si os habéis encontrado el mismo problema, os sirva para solucionarlo.

Actualizado: después de actualizar el driver gráfico, en mi caso el problema sigue apareciendo. En este caso y según Skype, el problema es con la webcam, así que seguiremos sin videoconferencia. Esperemos que pronto se habiliten una solución.

Nueva actualización: Microsoft ha publicado un update que soluciona el problema relativo a la webcam.

updateskype

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