Microsoft Lync Server

Lync: Bloquear Llamadas a la PSTN

marzo 24th, 2013 | Posted by Santiago Buitrago in Lync Server - (0 Comments)

Seguramente en cualquier implementación de telefonía en la que hayáis particiado, habéis tenido alguna solicitud por parte del cliente de que algún usuario o grupo de usuarios no puedan realizar llamadas la PSTN

Pensemos en la típica situación en la cual tenemos todo configurado para poder llamar a la PSTN, con sus reglas de marcado, normalización, usos de RTC, etc… . Tenemos varios usuarios a los cuales solo queremos permitir que reciban llamadas, que puedan hacer llamadas únicamente a los usuarios de Lync y a otros usuarios de teléfonos conectados a una PBX. Este escenario es muy común sobre todo en empresas que están empezando con la migración de su sistema de telefonía a Lync, el tener usuarios con Lync y otros con los teléfonos conectados a la PBX (Migrar un entorno IP-PBX a Lync 2013).

Una vez conociendo el escenario y lo que ya tenemos implementado, vamos a ver una forma fácil de evitar que los usuarios puedan llamar a números de la PSTN. Lo que haremos será crear una nueva Directiva de Voz y configurar un Uso de RTC personalizado evitando que puedan llamar a números que no sean las extensiones de los teléfonos de la PBX. Para ello abrimos el Panel de Control de Lync – Enrutamiento de Voz – Directivas de Voz – Agregar – Directiva de Usuario

Ahora cubrimos los datos que nos muestra y habilitamos o deshabilitamos las opciones que queramos según nuestra instalación

Ahora lo que debemos hacer asociar un RTC en el cual especifiquemos que números vamos a permitir marcar y por que tronco (esta traducción 🙁 ) se cursarán las llamadas para este RTC, para ellos pulsamos en Agregar para crear un Uso de RTC nuevo o seleccionar uno ya existente, en nuestro caso vamos a crear uno nuevo

Ahora escribiremos nombre y descripción para nueva ruta de voz, además únicamente voy a permitir llamadas que el primer dígito comience por 2 (rango de extensiones internas) y seleccionamos el tronco por el que vamos a enviar las llamadas a estas extensiones. En nuestro caso hemos configurado previamente el Direct SIP entre el Lync y un Cisco CME para poder comunicar ambos ambientes

Si realizamos un test veremos que solo podemos hacer llamadas a los números que comiencen por 2 el resto no será posible

Extensión o número 201

Extensión o número 301

Ahora guardamos esta ruta de voz y vemos que se ha añadido directamente al Uso de RTC que estamos creando, solo tenemos como disponible todas las llamadas cuyo patrón comience por el número 2, pulsamos en Aceptar para guardar

ahora volvemos a la ventana de configuración de la Directiva de Voz y vemos que se ha añadido el Uso de RTC que hemos creado

En cuanto a la configuración del desvío de llamadas simultáneas y desvío o voy a dejar con la opción por defecto, de tal forma que los usuarios puedan configurar los desvíos de llamadas o simultaneidad de las mismas pero siempre a números internos (números cuyo patrón coincida con lo establecido en la RTC). Una vez que tenemos nuestra directiva creada debemos confirmar los cambios para que se guarden, para ello pulsamos en Confirmar – Confirmar todo

Lo último que nos queda por hacer, es añadir esta directiva de Voz al usuario y/o usuarios a los que queremos restringir las llamadas, para ello podemos hacerlo mediante PowerShell o desde el Panel de Control de Lync, vamos a verlo de ambas formas:

PowerShell

Sintaxis

Grant-CsVoicePolicy -Identity nombre_usuario -PolicyName Nombre_Directiva

Ejemplo:

Grant-CsVoicePolicy -Identity sbuitrago@asirsl.com -PolicyName DV_NO_PSTN

Panel de Control: Buscamos el usuarios y editamos sus preferencias

seleccionamos la Directiva de Voz que hemos creado anteriormente y pulsamos en Confirmar, ni que decir tiene que el usuario debe tener habilitada la Telefonía Empresarial

Una vez que hemos finalizado la configuración, debemos iniciar sesión con el usuario al cual le hemos aplicado la Directiva de Voz y probar que realmente funcione como esperamos. Si llamamos a una extensión interna la llamada ser cursará con normalidad

Y si tratamos de hacer una llamada a la PSTN (o cualquier número distinto que no coincida con el patrón que hemos configurado) la llamada no ser cursará

Como vemos no tenemos que modificar ni crear nuevas reglas de marcado, etc.. así nos evitamos el tener que crear todo de nuevo, de hecho las reglas de normalización han funcionado correctamente. Nosotros tenemos configurado que todas las llamadas a las PSTN se envíen a nuestro ISTP con el 0034 delante del número marcado y como podéis apreciar eso no ha cambiado:

Si ahora queréis que los usuarios puedan llamar a otros números únicamente debéis ir añadiendo los dígitos que queremos permitir en la ruta de voz