Microsoft Lync Server
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Desde hace escasos minutos ya está disponible la versión del cliente móvil de Lync 2013 para Android, podéis descargarla desde Play Store (http://bit.ly/11YSS6A). Para poder instarlo necesitáis tener Android 4.0 o superior, y …no está soportado para tablets. Aquí os dejo algunas capturas de pantalla que me ha facilitado mi amigo Alfonso Lorenzo (EQ2B)

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Inicio de sesión
 
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En este cliente tenemos la posibilidad de añadir los contactos de Lync a los del teléfono (interesante), esta opción solo la he encontrado disponible en Android
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Opciones: tenemos como novedad con respecto a otros sistemas (WP8 e IOS) que permite añadir los contactos de Lync con los del móvil y además vibra en función de la configuración del teléfono
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Cambio de Estado
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Contactos
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Correo de Voz: podemos escuchar los mensajes que nos han dejado en el buzón de voz. Recibiremos una llamada y escucharemos el mensaje
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Si tenemos un correo de voz nuevo nos mostrará la siguiente alerta visual, muy útil
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Telefóno: ahora podemos realizar llamadas a la PSTN desde Lync vía VoIP
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Llamada en Espera: si tenemos una llamada en espera podemos recuperarla desde el apartado de conversaciones y vemos ambas llamadas.

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Calendario (tenemos un botón para actualizar el listado de reuniones que tenemos disponibles)
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Unirse a una reunión: como tenemos soporte VoIP tenemos al posibilidad de unirnos directamente desde la opciòn Unirse de la cita del calendario
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Videoconferencia: os muestro distintas capturas (vertical y horizontal)
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En el apartado de registros podemos eliminar cualquier registro, pero al igual que en el resto de sistemas (WP8, IOS) tenemos que hacerlo de uno en no, con lo cómodo que era antes (podíamos borrarlos todos a la vez). Sin embargo aqui no tenemos la posibilidad de enviar la conversión como correo eletrónico, opción que si tenemos disponible en WP8.
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Dato a tener muy en cuenta, mirad el tamaño del cliente para la versión 2010 y la versión 2013!!
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En la siguiente tabla os muestro en que dispositivos está soportado el cliente de Lync 2013 para Android:

 
Fabricante Modelo Memoria CPU Resolución
Samsung Galaxy Nexus  1 GB RAM 1.2 GHz dual core 1280 x 720
Samsung Galaxy S III 2 GB RAM 1.5 GHz dual core 1280 x 720
HTC EVO 4G 1 GB RAM 1.5 GHz dual core 800 x 480
Samsung Galaxy Note 1 GB RAM 1.4 GHz dual core 1280 x 800
HTC Droid Incredible 4G LTE 1 GB RAM 1.2 GHz dual core 960 x 540
Samsung Galaxy S II 1.1 GB RAM 1.2 GHz dual core 800 x 480
Motorola DROID RAZR 1 GB RAM 1.2 GHz dual core 960 x 540
Samsung Google Nexus S 512 MB RAM 1 GHz 800 x 480
 
Ahora os toca probarlo!!!

Una de la cosas que quería implementar con la llega del cliente móvil de Lync 2013 es la posibilidad de soporte visual remoto, básicamente que los técnicos de soporte in-situ puedan mostrar las instalaciones de los clientes. De tal forma  que un usuario de Comunicaciones (como es este caso) pueda revisar visualmente el cableado de un dispositivo, inidicarle al técnico in-situ que tiene que cambiar, etc…

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Pensad en una situación más que cotidiana, que unos de los técnicos de soporte in-situ tenga que realizar cualquier tarea en el cliente. Que además tenga la necesidad de contar con un compañero en remoto, y además necesita que pueda ver la instalación actual para tomar la mejor decisión sobre la tarea a realizar. Pero seguro que además debemos añadir la inmediatez necesaria para estas tareas, y para complicarnos un poco más el segundo técnico que se necesita no está en la oficina ni tampoco tiene un equipo disponible con Lync. En otras circunstancias tendríamos estas opciones:
  • El segundo técnico deberia desplazarse al cliente (incurriríamos en gastos innecesarios, además del tiempo que se invertirá en el desplazamiento)
  • Enviarle un e-mail con las fotos de la instalación (muy offline, podríamos tener errores de comunicación entre lo que ven ambos técnicos)
  • Utilizar alguna herramienta de IM Público (NOOOOOOOO!!!)
  • Dejar la revisión para más tarde u otro día (incurriríamos en más costes o problemas de fechas para ajustar la instalación)
 
Estas son algunas de las opciones que tendríamos disponibles, pero tenemos una bastante mejor, que es la de utilizarla el cliente Lync Mobile 2013. Con esto lo tendríamos todo:
  • Inmediatez
  • Respuestas OnLine entre los técnicos
  • Ahorro de costes
En nuestro caso el técnico que estaba en el cliente tenía un portátil con Lync de Escritorio, y el técnico remoto tiene un Windows Phone 8 (Nokia 820) por lo que ya pueden tener una videoconferencia sin problemas. De tal forma se ha podido realizar la tarea oportuna, y como os muestro a continuación el técnico que está en el cliente le muestra la parte de armario de comunicaciones que necesita el técnico remoto.
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Y ahora se comunican face-to-face para comentar cuales son las acciones a llevar a cabo
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Primera experiencia sobre el "soporte virtual" de 0  a 10 –> 10
 
Las comunicaciones unificadas son una maravilla, espero que le veáis toda la potencia que tiene Lync. Desde el PC y más allá (jeje)

Esta mañana una compañera de trabajo (Belén Francisco) me ha comentado que estaba conectada con el cliente  móvil de Lync con la version 2010, y esto hace unos días no estaba soportado … por lo que he intentado conectarme con el cliente Lync 2010 a nuestro servidor (que lo tenemos actualizado desde el primer día) y conecta!!!

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Ella tiene un móvil con Android por lo que no tiene la versión 2013, así que esto es .. por lo menos "raro". No he visto actualización alguna del servidor, ni del cliente Lync móvil … estoy tratando de analizar por donde viene esta compatibilidad!!

Incluso hasta he comprobado la versión de nuestro Lync Server para poder compararlo con otra versión de Lync 2013 sin CU1

Lync Server 2013 con CU1

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Lync Server 2013 sin CU1
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Esto también me servidor para darme cuenta que debo actualizar las Debuggins Tools a la nueva versión en el servidor de producción.
 

Ya os contaré que ha pasado cuanto lo "descubra"!!!

​Voy a tratar de repasar con algo más de «calma» las opciones que tenemos disponibles con el nuevo cliente de móvil para Lync Server 2013. Lo primero que debemos tener en cuenta es la compatibilidad entre los clientes móviles y los servidores de Lync:

 ​Versión de Cliente Lync Server 2010 ​Lync Server 2013 sin CU1 Lync Server 2013 con CU1​​​ ​Lync Server Office 365
Lync Mobile ​2010 Compatible​ ​No Compatible ​No Compatible ​Compatible
Lync Mobile ​2013 ​No Compatible ​No Compatible ​Compatible ​No Compatible

El cliente móvil solo está disponible para Windows Phone 8 (lo siento por los que tengáis Windows Phone 7.5 o 7.8), y para IOS estará disponible a final de este mes. Para los usuarios de Android se cree que estará disponible en Abril, pero de momento no se tienen fechas definitivas.

Teniendo en cuenta la compatibilidad del cliente móvil, podéis tener ambas versiones instaladas en vuestros dispositivos. Seguro que muchos usuarios tienen la versión On Premise de Lync Server 2013 con CU1 y también la de Office 365,  por lo que son  los usuarios que pueden y deben tener las dos versiones en sus dispositivos.
Ahora que tenemos algo más claro las compatibilidades, vamos a ver cuales son las opciones que tenemos disponibles en el nuevo cliente móvil. Lo primero que haremos será configurar nuestro cliente para posteriormente iniciar sesión. La configuración en cuanto a DNS, Reverse-Proxy y certificados no ha cambiado, puesto que si el cliente móvil antes os estaba funcionado ahora lo hará sin hacer modificación alguna. Teniendo en cuenta que hemos instalado el CU1 en nuestro servidor de Lync Server 2013 vamos a iniciar el cliente móvil para iniciar sesión:
Introducimos nuestro nombre de usuario y contraseña con el cual queremos iniciar sesión, como vemos la pantalla es exactamente la misma, a excepción de que podemos configurar las distintas opciones ahora disponibles pulsamos en los tres puntos en la parte inferior derecha y pulsando en Configuración
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Las opciones que podemos configurar con las siguientes (antes de iniciar sesión no todas las opciones se pueden modificar):
Requerir Wi-Fi para VoIP: Se requiere una conexión Wi-Fi para utilizar los servicios de VoIP
Requerir Wi-Fi para Video: Se requiere una conexión Wi-Fi para utilizar los servicios de Video
Número de móvil: Número de teléfóno móvil que se utilizará en las llamadas simultáneas, desvío de llamadas, etc…
Notificaciones de inserción: Notificaciones de Mensajes, etc..
Fotos: Si queremos mostrar o no las fotos
Acceso a la libreta de teléfonos: Acceso a la libreta de direcciones para buscar y poder llamar a los contactos desde Lync
Exchange: Podemos establecer credenciales diferentes para los servicios de Exchange o con las mismas credenciales que hemos introducido para iniciar sesión
Proxy HTTP: Si nuestra empresa utiliza un proxy para salir a internet tenemos las opciones de configuración aqui
TTY:  Podemos habilitar o deshabilitar TTY
Registro: Podemos habilitar los datos de diagnóstico para enviarlo a nuestro departamento de soporte
Subir registros de inicio de sesión:  Podemos definir como subimos los registros de inicio de sesión: Preguntar, Nunca, Siempre
La primera vez que iniciamos sesión nos mostrará un asistente para configurar algunos de estos parámetros
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Como comentaba anteriormente, el número de móvil introducido será utilizado como número de trabajo para las llamadas simultáneas
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Nos solicita si queremos habilitar las notificaciones Push

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una vez que hayamos configurado las notificaciones Push finaliza el asistente de configuración inicial de nuestro Lync. Además, nos indica que podemos cambiar el restro de opciones si lo consideramos oportuno

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En la versión 2010 para cerrar sesión debíamos pulsar en el estado y desde ahí elegir la opción de cerrar sesión, ahora esta opción está disponible desde cualquier pantalla y también desde el cambio de estado.

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Para cerrar sesión desde cualquier pantalla debemos pulsar encima de los tres puntos de la parte inferior derecha, además tenemos disponibles las opciones de Configuración igualmente disponibles
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En las opciones de configuración de Desvío de Llamadas son exactamente las mismas:

Llamadas Entrantes: No desviar, Desviar Llamadas, Llamadar simultáneamente

Aplicar Configuración: Siempre, Durante el horario laboral

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En la ficha de Contactos tenemos varias opciones disponibles:

  • Expandir los grupos de contactos
  • Teclado numérico para llamadas de voz, ahora podemos buscar un contacto que tengamos en nuestro buzón y no solo en los contactos de la organización
  • Buzón de Voz: revisar los mensajes en nuestro buzón de voz y gestionar nuestro buzón mediante el asistente de la UM de Exchange

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El menún de conversaciones ha sido mejorado puesto que tenemos más opciones disponibles, aunque también han quitado la opción de eliminar todas las conversaciones de una sola vez. Las opciones que tenemos disponibles son las siguientes:

  • Eliminar conversación
  • Enviar como correo electrónico

Además aqui tendremos todo el registro de llamadas perdidas, conversaciones, etc..
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Una de las novedades que más me han gustado es la del menú de Reuniones, ahora tenemos la posibilidad de leer directamente las reuniones de Exchange y que nos aparezcan en un calendario facilitando la gestión de la misma. No podemos programar la reunión pero si recibir las actualizaciones que se realicen sobre la misma. Además, ahora podemos participar con audio y video.

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Otras cosas a destacar es la posibilidad de poder utilizar la cámara tanto en posición vertical como horizontal, da mucho juego os lo aseguro

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Cuando al inicio nos solicita el número de teléfono del dispositivo no solo era para configurar los desvíos, sino que se utilizará como «backup» en el caso de que la llamada por la línea de datos no tenga la suficiente calidad.

En el momento en el que el usuario recibe la llamada y en función del tipo de llamada podrá elegir como quiere contestarla: Audio, Video o Ignorar

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Y cuando ya estamos en la conferencia nos podemos desplazar la pantalla hacia la izquierda para ir al CHAT y luego hacia la derecha para volver a la pantalla de audio y/o vídeo

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Si cuando estamos en la llamada nos vamos al menú principal del teléfono podemos ver en la parte superior la información de la llamada, y si queremos volver a ella solo tenemos que pulsar sobre el texto

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Por último en función de la configuración de si queremos o no tener llamadas de video y audio con Wifi nos irá mostrando distintas advertencias, muy útil tener esta información y configuración

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Como vemos está lleno de novedades, pero aun se echan de menos algunas cosas como por ejemplo:

  • Programar reuniones (Outlook o Scheduler)
  • No podemos transferir llamadas
  • Añadir Contactos
  • Almacenar el histórico de las conversaciones en el Exchange
  • No podemos mover automáticamente la llamada de una conexión Wifi a una conexión 3G (es mucho pedir de momento)

MSFT ha dado un paso muy importante para ser un líder en las Comunicaciones Unificadas Empresariales, esto viene a cubrir un vacío existente desde hace años

Espero que os sea de utilidad!!!

​Aquí os dejo algunas capturas de pantalla del nuevo cliente para móvil. De momento solo para Windows Phone 8

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12-03-2013 se ha publicado la versión de Lync Mobile 2013 para iPad e iPhone, aqui os muestro una miniconferencia

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De momento es lo que tengo, ya iré subiendo más cosas sobre esta maravilla!!