Microsoft Lync Server
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Lo normal cuando llamamos a un usuario de Lync y no contesta nuestra llamada, es que se desvie la misma al buzón de voz del usuario. En Lync el buzón de voz está en Microsoft Exchange, pero os podéis encontrar con que no puede desviar la llamada al buzón de voz del usuario mostrando el siguiente error:

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Lo primero que debemos hacer es revisar el visor de sucesos de los servidores implicados: Lync Server y Exchange Server.
 
Lync Server: este error nos muestra que el servidor de Lync no se puede conectar al servicio de UM de Exchange, por lo que si tenemos claro que tenemos conectividad a nivel de red con el Exchange, el problema debe estar en el servidor de UM
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Exchange Server: El mensaje es claro, el servicio de UM no tiene certificado asignado y sin certificado asignado el servicio no se puede iniciar por lo que el Lync Server no puede desviar la llamada al buzón de voz del usuario
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Si abrimos la consola de servicios de Exchange, podemos ver que el servicio de Mensajería unificada de Microsoft Exchange no está iniciado y aunque tratásemos de iniciarlo sería imposible si hemos configurado la UM con TLS
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Para poder asignar el certificado al servicio de Exchange podemos hacerlo vía GUI o CMDLET, vamos a verlo directamente desde la consola de Exchange. Para ello abrimos la consola de administración de Exchange – Configuración del Servidor y seleccionamos nuestro servidor/es de Exchange para nos muestre los certificados asignados a los distintos servicios. Como podemos observar, por alguna razón no tenemos un certificado asignado el servicio de UM

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Para asignar el certificado que tenemos ya importado para el servicio de UM, pulsamos con el botón secundario del ratón encima del mismo y pulsamos en Asignar servicios a certificados

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Seleccionamos el servidor en el cual queremos asignar el certificado y pulsamos en Siguiente
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Seleccionamos el servicio al cual le vamos a asignar este certificado y pulsamos en Siguiente
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Ahora pulsamos en Asignar para finalizar la configuración

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Pulsamos en Sí a todo
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Ya tenemos nuestro certificado asignado al servicio de UM y pulsamos en Finalizar
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Ahora nuevamente en la consola de Exchange, vemos que ya tenemos el servicio de UM con su certificado asignado

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Una vez asignado el certificado el servicio de UM se iniciará, si vamos a la consola de los servicios de windows podemos observar que ya tenemos iniciado el servicio
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Si ahora volvemos revisar el visor de sucesos del Exchange, veremos como el servicio de UM se ha inciado correctamente y está disponible para recivir
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Si ahora volvemos a revisar el visor de eventos del Lync Server, podemos observar que ya no tiene problemas para enrutar las llamadas hacia el servicio de mensajería unificada de Exchange

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Ahora ya tenemos el servicio de UM de Exchange disponible para que desde Lync podamos desviar nuestras llamadas, etc.. como vemos tiene fácil solución pero siempre debemos analizar el problema en base a los síntomas y eventos que nos muestra en el visor de sucesos.

Espero que os sea de utilidad!!!

Microsoft ha publicado tres documentos muy interesantes que todo ingeniero (¿Qué conocimientos necesito para ser un ingeniero de Lync?) de Lync no debería dejar de leer:

Document
Document
Learn about KHI metrics in maintaining healthy servers for the various roles and functions in Lync 2013.
FREE
Release Date:
2/4/2014
Document
Document
Learn about CQM, the Call Quality Methodology for Lync 2013 and 2010 that helps you find and eliminate issues affecting call quality and user experience for Lync implementations that include enterprise voice features.
FREE
Release Date:
2/4/2014
Document
Document
This whitepaper describes how to configure your Lync Server 2010 environment to successfully host and participate in large and structured meetings.
FREE
Release Date:
2/4/2014

 

Seguro que os resultarán de utilidad!!!

Cada día en las empresas se busca proyectar una imagen corporativa a todos los niveles y en muchos casos (o en la mayoría) no se piensa la repercusión a nivel de IT que tienen alguno de estos cambios. Por ejemplo, pensemos en una empresa que quiere un tipo de letra corporativo que no viene con el sistema operativo, la cual debemos instalarla en todos los equipos de nuestra red (1000). En Windows XP con copiar la fuente a la carpeta FONTS del equipo local era suficiente, pero ahora con Windows 7/8 debemos realizar varias configuraciones antes de que tengamos las fuentes disponibles en los equipos. Los pasos a seguir serían los siguientes:

  • Crear una carpeta compartida con las fuentes a instalar
  • Crear una GPO con las siguientes directivas
    • Copiar las fuentes de la carpeta compartida la carpeta FONTS local de los equipos
    • Crear una nueva clave de registro tipo REG_SZ con el nombre de la fuente

Una vez tenemos claros los pasos a seguir, vamos a empezar por el primer paso que es compartir una carpeta en la red en donde situaremos las fuentes a instalar. En mi caso utilizaré una ruta DFS para publicar la carpeta, pero aquí lo importante son los permisos que debemos aplicar sobre la misma. Yo tengo una carpeta raiz compartida y luego una subcarpeta en donde estarían las fuentes, de ahí que os muestro los permisos a nivel de la carpeta raíz y la carpeta fuentes:

Carpeta raiz: ASIRLAB: A nivel de permisos de carpeta compartida, añado al grupo de Equipos del Dominio para aplicar permisos de lectura y a nivel NTFS como luego las fuentes están dentro de una subcarpeta solo le aplico permisos de lectura solo sobre estar carpeta (permisos especiales)

Instalar_Fuentes_Sin_Derechos_Administrativos_2.pngInstalar_Fuentes_Sin_Derechos_Administrativos_3.png

Carpeta Fuentes (subcarpeta de ASIRLAB): se configuran los permisos de Lectura y Ejecución, Mostrar contenido de la carpeta y Lectura con permisos de lectura

Instalar_Fuentes_Sin_Derechos_Administrativos_4.png

Como la directiva que vamos a configurar a continuación se aplica a nivel de equipo, he configurado al grupo de Equipos del Dominio como grupo con permisos de lectura sobre la carpeta fuentes. Ahora creamos una GPO y realizamos la siguiente configuración.

Copiaremos las fuentes de la carpeta Fuentes que tenemos en la red a las carpeta FONTS del equipo local, para ello vamos a la opción  Archivos dentro de Configuración de Equipo - Preferencias – Configuración de Windows:

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La configuración sería la sigiuente: Ojo, en la lruta de origen al final debemos poner el nombre del fichero o *.* (copiará todo el contenido de la carpeta)

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Por último debemos crear tantas claves de registro de tipo REG_SZ como fuentes vayamos a instalar, y que se correspondan con el nombre adecuado para cada fuente. En mi caso voy a instalar la fuente MuseoSans, de ahí que tengo que crearme algunas claves en al registro. Como es posible que no nos sepamos el nombre que tenemos que poner en el registro, yo lo que he hecho es instalar la fuente en el servidor y luego desde la opción de Registro en la misma directiva de grupo (Configuración de Equipo - Preferencias – Configuración de Windows), pulsamos en Nuevo – Asistente de RegistroInstalar_Fuentes_Sin_Derechos_Administrativos_6.png

Elegimos Equipo Local (en mi caso, si tenemos la fuente ya instalada en algún equipo podemos conectarnos al registro de otro equipo. Si es un equipo con Windows 7/8 debemos iniciar el servicio de Registro Remoto previamente)

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Ahora navegamos hasta la siguiente clave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts, seleccionamos los nombres de las fuentes que queremos instalar en los equipos y pulsamos en Finalizar

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Por lo que ya tenemos las claves de registro que vamos a crear en los equipos del dominio en los cuales queremos instalar dichas fuentes:

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Esto debemos hacerlo con todas las fuentes que queramos instalar vía GPO, no tiene nada de especial pero si debemos tener en cuenta lo de crear la clave de registro adecuada para que las aplicaciones la puedan utilizar. Si ahora abrimos el notepad (es que no tengo el word instalado en esta máquina de preubas), vemos como tenemos la fuente Museo
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Y claramente si vamos a la carpeta FONTS encontramos las fuentes que hemos copiado

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Y las claves de registro que hemos creado

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Como podéis apreciar es muy sencillo, pero muy útil. Lo único "engorroso" es tener que crear las clave de registro por cada fuente, sino sería un proceso automático para los usuarios. Podríamos dar permisos a los usuarios en la carpeta fuentes compartida en la red para que fueran copiando las nuevas fuentes y cuando se aplicase la directiva en los equipos ya tendrían la nueva fuente. Pero como no es así (o yo no he visto que se pueda hacer así sin más) toca añadir cada fuente al registro en esta directiva, pero bueno, mejor esto que tener que instalar las fuentes equipo por equipo.

Espero que os sea de utilidad!!!

Microsoft ya tiene nombre oficial para SkyDrive, en breve se llamará OneDrive y si queréis estar informados del cambio únicamente debéis introducir aqui vuestro e-mail (pulsa en la imagen)SkyDrive_a_OneDrive.png
Y toda la información sobre el "nuevo" producto aquí:

http://blog.onedrive.com/onedrive-for-everything-your-life/

Nueva actualización del documento ​Network Planning, Monitoring, and Troubleshooting with Lync Server (Enero 2014)

Networking Guide_Enero_2014.PNG