Microsoft Lync Server
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​Después de instalar la última actualización acumulativa ​(Lync Server 2013 Cumulative Update KB 2809243 (11/12/2014)) Google Chrome ya no admite la aplicación Lync Web, vamos que utilicemos Firefox o IE

Google_Chrome_no_soportado_por_Lync_Web_App-1.png
 
Así que los que valoréis o necesitéis que los usuarios que se conecten a las reuniones vía Lync Web App desde Chorme, no actualicéis.
 
Espero que os sea de utilidad!!!

Como sabéis esta semana he dado mi primera conferencia en la SemanaIT  (www.semanait.es), aquí os dejo el video de la misma para los que os habéis podido conectar:

853,480,https://www.youtube.com/v/6Y6qAl2PaU8?version=3&hl=es_ES,true
 
Además también os facilito el enlace de SlideShare para que podáis ver y descargar la presentación (pulsar en la imagen)
SemanaIT_Lync_2013.JPG

Por muchas circunstancias nos podemos encontrar con este problema cuando estamos fuera de la organización y la conexión de DirectAccess no se establece y se queda Conectando ….

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_9.png
 

Si solo vemos la parte de cliente, lo primero que debemos hacer es comprobar lo siguiente:

  • Conexión a internet: basta con navegar en alguna web y comprobar que no tenemos problema
  • Resolución DNS: si tenemos internet lo normal es que la resolución DNS funcione bien, pero igualmente revisemos si encontramos el FQDN que hemos configurado en DirectAccess
  • Acceso al puerto 443 (IP-HTTPS): lancemos un telnet hacia el servidor de DirectAccess (FQDN o IP) al puerto 443: telnet directaccess.dominio.com 443
  • Comprobración CRL: Si hemos configurado el DirectAccess con certificados privados, debemos verifica que tenemos acceso a la URL en donde tenemos la CRL

Si una vez repasados estos puntos todo está aparentemen te bien, nos vamos directamente al servidor y a la consola de administración de DirectAccess y si es un problema del propio servidor lo veremos enseguida:

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_3.png

Por lo que el problema está claro, el certificado que teníamos asignado ha caducado y únicamente tenemos que renovarlo. Si abrimos la consola de certificados locales del servidor, podemos ver el certificado y si ha expirado:Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_5.png

Lo que tenemos que hacer para solucionar este problema está claro:

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_6.png

  • Asignar nuevamente el certificado al servidor de DirectAccess

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_11.png

Una vez que se ha configurado el certificado que hemos importado, debemos esperar unos minutos y todo quedará funcionando:

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_1.png

Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_8.png
 
Si ahora nos vamos a un equipo cliente, ya vemos que nos ha vuelto a conectar sin problema:
Error_DirectAccess_Certificado_Caducado_12.png

Como vemos todo se centra en el los certificados, bien sea por la CRL que no está accesible para los clientes de DirectAccess o como es en este artículo, el certificado ha caducado. El problema es muy sencillo de detectar y de solucionar, simplemente nos conectamos al servidor vemos el problema,  renovamos el certificado, importamos y lo asignamos a la configuración del servidor.

Espero que os sea de utilidad!!!

No suele ser muy frecuente, pero es posible que en alguna ocasión cuando queréis añadir a un agente a un grupo para nuestro RGS, nos encontramos con este error ..

Grupo_Añadir_Agente_Error_Duplicidad_1.png

Esto viene dado porque el servidor no hay podido actualizar la tabla dbo.Agents en la BBDD RSCONFIG en donde están  los agentes, por lo que tenemos dos opciones (una no soportada por Microsoft).

  1. Eliminar al agente en la tabla dbo.Agents de forma manual (no soportado por Microsoft): para ello abrimos la consola de administración de SQL, nos conectamos a la instancia de SQL en donde están las BBDD de Lync, pulsamos con el botón secundario del ratón y elegimos Editar las primeras 200 filas (si tenemos más de 200 agentes pues debemos ampliar el número a mostrar):

Grupo_Añadir_Agente_Error_Duplicidad_3.png

Buscamos el agente que queremos añadir y no nos está dejando, pulsamos con el botón secundario del ratón encima del usuario y pulsamos en Eliminar

Grupo_Añadir_Agente_Error_Duplicidad_2.png

2. Debemos esperar un tiempo hasta que se actualice de forma normal la BBDD de agentes, esto a veces (depende de la carga de trabajo del servidor) puede llevar algún tiempo. No debería ser mas allá de 5 minutos, pero en mi caso el servidor no había actualizado la tabla por más de 1 hora y necesitaba hacer el cambio si o si cuanto antes.

A veces tenemos que buscar alternativas para dar solución a algunos problemas, en este caso no tendrá mayor impacto sobre la infraestructura, pero al opción 1 no está soportada por Microsoft. Se supone que si esperamos un poco el cambio se realizará de forma automática. Si queréis ampliar algo de información, podéis acceder al siguiente KB de Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2393943

Espero que os sea de utilidad!!!

Pulsar en la imagen y veréis un video espectacular en donde se muestra la potencia de Lync y como puede ayudar a nuesta formaciónAula_Virtual_Lync.JPG

El video está subtitulado en varios idiomas: Portugués, Español, Chino, Frances, Alemán, Italiano, Japonés, Hindi …