Una de las cosas que debemos hacer cada vez que Microsoft publica una nueva actualización de firmware para los distintos modelos de teléfono para Lync, es actulizarlos a la mayor brevedad posible (ojo con este comentario, no es cuestión de que se libere una actualización y tengamos que instalarla sin más ..). Debemos tener cuidado con las actualizaciones, no vaya a ser que por la impaciencia de tenerlos todos actualizados estos nos puede generar otros problemas. Lo primero que debemos hacer es verificar la versión  de firmware de nuestro teléfono, esto podemos hacerlo directamente desde el propio teléfono accediendo a la opción Información del Sistema desde el botón de Menú

 

Ahora vamos a ver que versión tenemos disponible para actualizar los teléfonos CX600, para ello nos vamos al Panel de Control de Lync – Clientes – Actualización de dispositivo,  en las columnas de Versión aprobada y pendiente tenemos la versiones disponible para actualizar los distintos dispositivos.

Ahora debemos verificar si existe alguna versión de firmware nueva, para ello nos vamos a la web de Microsoft (http://www.microsoft.com/en-us/download/default.aspx), escribimos Polycom CX600  y esperamos resultados ….

Sí la versión es superior a la que tenemos en los dispositivos procedemos a su descarga, para saber si la versión a descargar es una versión posterior debemos pulsar en Detalles antes de iniciar la descarga de la actualización

Como podemos ver, la versión a descargar es la 7577.4387 y la que teníamos en el Panel de Control de Lync (y también en el teléfono) es la versión 7577.4372, por lo que podemos proceder a su descarga. Una vez descargado la actualización, debemos extraer el fichero que existe dentro del ejecutable que nos hemos descargado, para ello iniciamos el asistente de extracción y nos guiamos por el asistente:

i

Especificamos la ruta en donde se van a extraer el fichero de la actualización, pulsamos en siguente y finalizar

Ahora vamos a la carpeta en donde tenemos el fichero (.cab) de la actualización disponible, únicamente para verificar que está en la ruta indicada anteriormente:

Como os comentaba el cmdlet lo que hace es extraer los ficheros contenido dentro del fichero ucupdates.cab en carpeta compartida en donde tenemos los ficheros de los servicio web: \\servidor\Shared\1-WebServices-21\DeviceUpdateStore\UCPhone\POLYCOM. Esta actualización tiene soporte para tres modelos: CX500, CX600 Y CX3000.

En nuestro caso vamos a elegir el CX600 y accedemos dentro de su carpeta \\servidor\Shared\1-WebServices-21\DeviceUpdateStore\UCPhone\POLYCOM\CX600 y vemos que ahora volvemos a tener otras tres carpetas. Cada una de estas carpetas cuentan con tres carpetas numeradas del 3 al 5 con el prefijo Rev- para instalarse en función de la revisión del dispositivo

Si accedemos a la la Rev-5 (por ejemplo), luego la carpeta de la configuración regional (ENU) vemos que dentro tenemos otra(s) carpeta(s) con la versión(es) que hemos importado (si existe más de una es que ya habíamos realizado una importación anterior de otra versión de Firmware)

Y finalmente los ficheros de la actualización:

• .cat: Catálogo de seguridad
• .nbt: Imagen de firmware
• .xml: Archivo de descripción

Si revisamos los logs del IIS, veremos las distintas peticiones al inicio del dispositivo para conectarse a los servicios web de los Front-END y descargarse las actualizaciones correspondientes. Para poder ver los logs debemos acceder a %systemdrive%\Inetpub\Logs\W3SVC<ID_Aleatorio> (Directorio Interno o Externo). Aquí os muestro como podéis identificarlos, abrimos el IIS y en la carpeta SITIOS vemos los distintos sitios Web y su ID

2013-07-09 17:10:08 192.168.250.77 POST /groupexpansion/service.svc/WebTicket_Bearer – 443 – 192.168.100.125 OCPhone/4.0.7577.4372+(Microsoft+Lync+Phone+Edition) – 200 0 0 235

2. Justo después vemos otras dos peticiones GET para descargarse los ficheros CPE.NBT y CPE.CAT, y es justo aquí cuando comienza el proceso de actualización del dispositivo

3. Una vez que se ha completado la actualización el teléfono se reiniciará, y ahora volvemos a ver peticiones HTTP POST mostrándonos la versión de firmware (4.0.7577.4387) actualizada

Ahora lo único que nos quedaría por hacer, sería volver al Panel de Control de Lync Server – Dispositivos – Actualización de dispositivos para aprobar la versión instalada para el resto de dispositivos, para ello seleccionamos el dispositivo sobre el cual queremos aprobar la actualización y pulsamos en Aprobar:

Pulsamos en Actualizar y ya tenemos aprobada la última versión de firmware para que el resto de dispositivos CX600 puedan actualizarse

En el siguiente artículo veremos cómo asignar un teléfono a una VLAN que utilizaremos únicamente para el tráfico de Voz.

Espero que os haya sido de actualidad!!!