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#MSTeams– Hablemos de Direct Routing– Parte 1

Que tal,

Pues como bien saben, ya tenemos en Public Preview Direct Routing, que quiere decir esto? que todos tenemos acceso al Preview para probar Direct Routing usando nuestro actual servicio de PSTN.

OJO: Como esto es un Preview puede cambiar a lo que tendremos como producto final cuando sea GA.

Vamos a comenzar dando una breve introduccion a que es Direct Routing antes de que pasemos a temas mas profundos.

Que es Direct Routing?

Es la posibilidad que nos ofrece Microsoft, para conectar el servicio de Microsoft Teams a nuestro servicio actual de PSTN por medio de una troncal SIP, sin necesidad de tener servidores en nuestro ambiente.

direct routing - alternate diagram.png

Para que casos funciona esto?

  1. Paises en lo que Calling Plan no esta disponible (solo son 9 los que tienen disponible Calling Plan, asi que este sera el escenario mas comun)
  2. Cuando la compañia tenga como requerimiento la integracion con un PBX existente y el servicio de Microsoft Teams.
  3. Cuando se tenga la necesidad de enviar llamadas especificas a las troncales actuales para reducir costos (llamadas con toll fee, llamadas con descuento o llamadas incluidas por ejemplo) aunque nuestros  usuarios tengan calling plan. (es correcto! Calling Plan y Direct Routing pueden coexistir!)

La mayoria de nosotros en LATAM entraremos sin duda en la opcion 1, principalmente.

Entonces, tenemos nuestro servicio de O365, tenemos habilitado MS Teams y queremos tener PSTN activado, que es lo que sigue?

Se tiene que hacer una evaluacion de lo siguiente.

Validar Tenant . Asegura que tu tenant este listo para el preview de Direct Routing, esto significa que ya tengas Teams trabajando y listo para usarse. Se recomienda empezar con un piloto de Teams, antes de habilitar la parte de Direct Routing.

Tambien es importante mencionar que para habilitar Direct Routing, se necesitan las licencias de Phone System. las cuales vienen incluidas en el Plan E5 o se pueden adquirir como add-on.

Session Border Controller (SBC). La unica parte que vamos a necesitar mantener en sitio para tener la conexion entre nuestro carrier y Microsoft. Varios estamos familiarizados con el uso de los SBC para la parte de Skype for Business, entonces si ustedes ya cuentan con alguno certificado para Direct Routing lo pueden utilizar (es correcto tambien!, puedes utilizar el que tienes para Skype tambien para Teams!! obviamente se tiene que ver temas de licenciamiento, dimensionamiento y requerimientos extras)

Los unicos que se encuentran certificados al momentos son Audiocodes, Ribbon y Thinktel..

Troncales Telefonicas Revisa si tienes la capacidad para los usuarios con las troncales actuales, o si vas a tener que adquirir nuevas troncales.

Algunas cosas extras!

Asi como vemos todo pinta muy bien, pero recuerden que todo se tiene que planear antes de que empecemos a decir que todo es maravilloso y todo se puede hacer, algunas de las consideraciones que deben de tomar son las siguientes.

  1. Se necesita un certificado publico para el SBC
  2. Se necesita una IP Publica para el SBC
  3. Call Queues y AutoAttendant no estan soportados para Direct Routing todavia (ni siquiere para Teams en general)
  4. Direct routing no permite usar un DID de nuestro carrier para asignarlo a las audioconferencias, es necesario contar con la licencia de Audioconferencia y agregar los Communications Credits en caso de querer hacer dial out. (dado que usaremos a Microsoft como ACP)
  5. Direct Routing no funciona con Skype for Business.
  6. CCE no funciona con Microsoft Teams, asi es, si acaban de adquirir una version de CCE para moverse a la nube, no funciona para Teams, lo siento ( a menos que tengan un SBC que se puedan reutilizar)

En la siguiente parte hablaremos de como configurar Direct Routing en nuestro Tenant,

Espero que les sea de ayuda

Skype y Teams Show!–Podcast Quincenal

Album_Art

Que tal,

Bueno pues hoy vengo a invitarlos a escuchar y/o ver nuestro podcast, que junto con grandes amigos y colegas hemos comenzado a realizar para continuar con nuestra contribucion con la comunidad.

Este podcast se piensa publicar de manera quincenal, y lo podran seguir por Youtube (dentro de mi canal de ucblogmx), Soundcloud y iTunes.

En esta publicacion ire agregando los episidios tan pronto como vayan saliendo, asi que sin mas aqui les dejo el primer episodio.

Episodio 1 – Intro y Cisco Rebranding WebEx Teams

Youtube: https://youtu.be/ElkMf35SNdI

Soundcloud: https://soundcloud.com/user-181638083/episodio-1-intro-y-cisco-teams

iTunes

Ultima actualizacion : 19 Abril 2018

Saludos

#SkypeOnline and #MSTeams, Visio Stencil

Que tal,

Bueno, este post va a ser algo cortito porque nada mas es para comunicarles que ante la necesidad de hacer bien los diagramas de Skype Online, y actualizandolos ya con la demanda y adopcion de varias empresas de Microsoft Teams, no habia encontrado aun ningun Stencil Oficial para Visio con estas nuevos features (de  hecho creo que no hay nada de Teams)

Asi que me di a la tarea de crear una primera version de este stencil (unofficial/no oficial) agregando lo que de un inicio yo considere necesarios.

Este stencil se ira actualizando conforme vayan liberando mas funcionalidades para Teams y SkypeOnline, y tambien con todo el feedback que ustedes puedan proporcionarme.

Aqui les dejo la liga para descargarlo

Descargar Stencil V1.0

CaptureCapture1Capture2

Saludos.

#MicrosoftTeams what’s coming?

Que tal,

Como les comentaba, Microsoft esta de fiesta en este primer aniversario de Microsft Teams, y ya hemos visto la nueva noticia para Enterprise Voice “Direct Routing” , si aun no la revisar pueden verla aqui

Y como Microsoft esta de manteles largos, tambien nos ha compartido alguna de las funcionalidades que planean agregar a nuestro servicio de MS Teams a largo de este 2018.

  • Cloud recording— Permitira grabar con un solo clic, ademas de hacer una transcripcion (todo lo que se diga, se pasara a texto) , habilitando a todos los miembros leer subtitulos, buscar dentro de la conversacion, y regresar todo o parte de la reunion solamente. A futuro tambien incluira reconocimiento facial.
  • Inline message translation—El idioma dejara de ser un impedimento, ya que personas que hable diferentes idiomas, seran capaces de comunicarse fluidamente con la traducciones en los channels y chat.
  • Cortana voice interactions for Teams-enabled devices— Facilitara el hacer uan llamada, unirse a una reunion, o agregar a mas participantes a una reunion, utilizando un lenguaje natural. esta caracteristica sera vista en los telefonos IP y Conferece Rooms.
  • Background blur on video— Cansado de que vean que desorden tienes en las video llamadas? Esto nos permitira poner en blur o distorcion nuestro background, asi que solamente tendran la imagen nitida de nosotros, y no de nuestro entorno. (GENIAL!)
  • Proximity detection for Teams Meetings— Con esto podremos buscar y agregar dispositivos Skype Rooms System cercanos a nuestra reunion de Teams
  • Mobile sharing in meetings—Comparte Live Video streaming, fotos o tu pantalla desde tu celular!!!!(esto me gusta mas para el Live que para otra cosa)

Tambien para la parte de hardware se estara presentando a los diferentes vendors que estan certificados para Teams.

  • Microsoft collaboration devices—Microsoft Teams sera nativamente soportado para Microsoft Surface Hub!
  • Meeting room systems—Lenovo y HP se unen al abanico de devices para SRS al que ya estan Polycom, Creston y Logitech.  Todos los SRS seran soportados para MS Teams
  • Connections to existing equipment— BlueJeans, Pexip, Y Polycom seran certificados para ofrecer una integracion con otros servicios de conferencia existentes.
  • Desk and conference phones—Nuevos telefonos de Audiocodes y Yealink ejecutaran un cliente nativo de MS Teams
  • Mobile phone stations—Nuevas estaciones moviles de Plantronics combinaran la experiencia de Teams con capacidades para el usuario movil. (Aun esperando mas informacion, para entender bien que significa esta nueva caracteristica)

Espero que todo esto les sea de ayuda.

No olviden comentar, darle me gusta o seguirme en mis redes sociales.

Saludos.

#MSTeams Direct Routing

Que tal,

Como es costumbre Microsoft nos da una nueva funcionalidad para Microsoft Teams, el dia de hoy ademas de celebrar 1 año desde que se lanzo este nuevo producto ( si, ya un año de vida de MS Teams) tan bien nos informan que para todos aquellos que utilizan por alguna razon voz empresarial on premises, y necesiten conservarla lo podran hacer y migrarse a Teams utilizando Direct Routing.

Infographic celebrating Microsoft Teams' one-year anniversary.

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#MSTeams | Colaboracion abierta con todos!

Que tal,

Pues como saben MS Teams esta en constante actualizacion y liberacion de nuevas caracteristicas, haciendo de esta una de las mejores herramientas para colaboracion empresarial. (Intelligent Comms)

Pues bien, si ya habiamos tenido un vistazo a como funciona un usuario GUEST. (usuario fuera de la organizacion, pero con cuenta en O365). Ahora Microsoft ha liberado que esta parte de GUEST este abierta a cualquier persona, es decir se quito la restriccion que tenia que ser solamente con cuenta de O365!!! Es suficiente con que nuestro invitado tenga una cuenta de correo (outlook.com, gmail.com, etc)

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Slash Commands en #MicrosoftTeams

Que tal!

Con la novedad  que Microsoft actualizo Microsoft Teams con nuevas funcionalidades, aca puede revisarlas todas

Hoy les voy a mostrar una de las que mas me llamo la atencion, que es el uso de Slash Commands.

Como vean tambien hay un cambio en el look de Teams, moviendo la barra de busqueda mas hacia el centro, y tambien la parte de perfil la pusieron en la parte superior derecha

image

La parte interesante como pueden ver es que en la barra de busqueda tambien viene la opcion para agregar un comando.

image

 

Pero, Que clase de comandos podemos utilizar?, donde podemos ver la lista completa?

Muy sencillo!

Solo basta con poner en la barra un slash “/’ y nos mostrara todos los comandos disponibles .

image

 

Como pueden observar tenemos algunos comandos para cambiar nuestra presencia en el cliente de teams, asi que en lugar de realizar esto de la manera habitual

image

Lo podemos realizar de la siguiente manera

image

y nos mostrara el siguiente aviso, de que se ha cambiado la presencia.

image

El cambio de presencia es solo una de las opciones que tenemos, tambien contamos con la opcion de ver que hay nuevo en Teams directamente desde el propio cliente, para ello solo tenemos que poner el siguiente commando /whatsnew  y nos mostrara las actualizaciones que se realizan a MSTeams , filtrado por fecha

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y por ultimo quiero mostrarles el comando para el bot “who” quien nos ayudara  a buscar personas dentro de nuestra organizacion utilizando algun filtro.

Por ejemplo, quien es mi jefe? seria

/who is my manager

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y me regresara la tarjeta de contacto, asi como diferentes opciones.

image

esta es la lista que este bot puede responder

  • Who is Jane?
  • Who are Jack’s peers?
  • Who is Roger’s manager?
  • Who does Emma work with?
  • Who reports to Julie?
  • Who knows about marketing?
  • Who did I meet with about product design?
  • Who has information about Microsoft Teams?
  • Who emailed me about launch in the past 2 weeks?
  • Who’s the Bill that emailed me about status reports?

Entonces no nos queda mas que seguir probando (o jugando segun sea el caso) con las nuevas funcionalidades de Microsoft Teams.

 

Que les parecen los slash commands?

Sientanse libres de comentar y compartir.

Espero les sea de ayuda!

#MSTeams and #Skype4B Interoperability

Que tal,

El dia de hoy les voy a contar un poco acerca de la interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype for Business, realmente que significa, cuales son las condiciones que se necesitan para tener esta interop. , escenarios soportados y experiencia del usuario.

Que es la interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype for Business?

Pues dado que muchas companias estan en el camino para migrarse a Microsoft Teams como la nueva solucion de comunicaciones de Microsoft, y tambien que las funcionalidades que se necesitan para que esto ocurra no han sido liberadas en su totalidad, necesitamos de un escenario mixto para esta situacion.

interop_chat_experience_from_teams

Asi que la interop entre Teams y Skype no es otra mas que poder establecer comunicacion a traves de Chat, Audio y Video llamada entre clientes. Es decir, que yo utilizando mi cliente de Teams, pueda comunicarme por medio de IM y AV con usuarios que estan usando Skype.

interop_calling_experience_from_teams

Que necesitamos?

Para que logremos tener esta interop, debemos de cumplir con los siguientes requisitos

  • Los usuarios deben de estar habilitados y/o con licencia para Teams
  • Los usuarios deben de estar habilitados y/o con licencia para Skype for Business
  • Esto tambien aplica para companias que planean utilizar Teams como unica herramienta de comunicacion.
  • En un escenario hibrido de Skype for Business.
    • Usuarios hospedados en el servidor on-premises de Skype for Business (o algun Lync Server soportado) pueden interoperar con usuarios en la nube que usen Teams
    • Usuarios en la nube que pleanean utilizar Teams como su aplicacion para Chat y llamadas necesitan estar habilitados y/o con licencia para Skype for Business Online
  • Escenarios Soportados

    Skype for business online Only

    interop_skypeforbusinessonlineonly_topology

    Nota, para que la interop. funcione para los usuarios que tengan Teams como app principal deberan de habilitarse y/o asignarle licencia para Skype Online

    Skype for Business Hybrid

    interop_skypeforbusinesshybrid_topology

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    #MSTeams Shortcuts – Atajos de Teclado– part.1

    Buen dia,

    Para empezar este año, les traigo una breve descripcion de los accesos directos para Microsoft Teams.

    Aqui tenemos la imagen general, pero en este post voy a describir una a una cada opcion y que es lo que hace, para que tengan la idea mucho mas clara para ocupar cada acceso.

    image

    Global

    Show keyboard shortcuts

    Alt + /

    Bueno este es muy sencillo, sin importar en cual pantalla te encuentres dentro del cliente de Microsoft Teams, al presionar este atajo, te mostrara la ayuda con todos los shortcuts disponibles.

    image

    New Chat Read more

    MS Ignite | Teams reemplaza a Skype for Business

    Ya no es sorpresa para nosotros esta noticia, pero si fue grato ver la demo que se realizo el dia de hoy en el MS Ignite de Microsoft Teams.

    Como bien sabemos Microsoft Teams, desde ahora sera el cliente core para Comunicaciones en Office 365, quedando Skype for Business solamente para soluciones Onprem.

    Pero, que de bueno le vemos a esta nueva solucion?, que Microsoft lleva con bandera de “Inteligent Communications” (y realmente estoy de acuerdo)

    Por si solo y antes de integrarle cualquier capacidad de PSTN a Teams, era un producto muy completo.

    • Chat Persistente
    • Crear Teams
    • Crear canales
    • Wiki
    • File
    • Storage Services
    • Creacion de diferentes Tabs
    • Bots
    • etc…

    En la demo que se vio hoy en el ignite, se mostro la capacidad de hacer (y por descuido, recibir) llamadas hacia la PSTN. Con esto, y con la liberacion de PSTN Conferencing en Public Preview el pasado viernes, Microsoft Teams queda completo para ser el sustituto ideal para Skype for Business.

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